株式会社セシール様 CASE STUDY
従来のOCR単発処理からCRM連携により受注入力のBPRを実現。高品位受注処理システムの構築で、外販拡大も視野に。
シーズン毎のカタログ発行部数が数百万部にものぼるという、通販大手のセシール様。同社ではバンクテックのイメージソリューションを導入後、注文書やハガキ、FAXなど多様かつ膨大量のペーパー入力をより効率的・スピーディに処理できるようになったそうです。その具体的な活用状況についてお話をお伺いしました。
- 導入背景
- システムの老朽化を機会に、より高品位なOCRを導入したい
- 入力業務の合理化・省力化を実現しコストを削減したい
- 導入のカギ
- ワークフロー管理により効率的な人的リソースの投入が可能
- OCR専用インク不要、容易な帳票レイアウト変更などの優れた柔軟性
- 導入効果
- CRM連携でOCR入力範囲が広がりFAX排出率を削減
- 処理能力向上により外販を視野に入れた受注業務拡大へ前進