ハードウェア・サポートサービス

トータルサポートで安心を提供

バンクテックはお客様とのよりよいリレーションシップを保ち、確実・迅速なサポートサービスを提供いたします。

サポート拠点

迅速 SPEEDY

フィールドサポート拠点からエンジニアが速やかに駆けつけます。
首都圏に4箇所と大阪、名古屋など7箇所の直轄サポート拠点を始めとして、協力会社と連携し、北海道から沖縄まで日本全国をサポートします。
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サポートサービス契約

予防 PREVENTIONサポート SUPPORT

365日、お客様の運用状況に合わせて、サポートを提供いたします。

トラブルが発生することによる損失を回避するために先手を打つことが重要です。
定期的な点検や機能改善でトラブルを未然に防ぎ安定稼動を実現します。

故障やサービスについてのお問い合わせ窓口をコールセンターに一本化し、ワンストップサービスを提供いたします。
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情報セキュリティ、環境保全への取り組み

  • プライバシーマーク ロゴ
  • ISO27001 ロゴ
  • ISO14001 ロゴ

バンクテックではプライバシーマークの他に、「ISO/IEC 27001（旧ISMS/BS7799）」「ISO14001」の認証を取得しています。お客様の元へ伺う当社カストマーエンジニアを始め全ての社員に対してISMSの訓練、教育を定期的に実施しております。

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