BancTec Japan, Inc. バンクテック・ジャパン株式会社

Interview 入社して1年目、頼れるエンジニアとして少しずつ成長している自分を感じています。

カストマーサービス・エンジニア 小高智春

仕事について

Q1.担当業務について教えてください

お客様に納品した機械（高速スキャナ）の定期点検と、機械のトラブル等への電話対応が主な業務です。
定期点検では、機械内の掃除や消耗品の交換、調整などを行っています。
分解するのに時間がかかる場合もあり、そのような時は1台2～3時間かかります。
電話対応ではトラブルの状況を伺い、アドバイスをしますが、うまく直らない場合はお客様のもとに駆けつけて修理をしています。

Q2.仕事の面白さを語ってください

入社して1年、ようやく機械のことがわかり始めて、「あの時先輩が言っていたことはこういうことだったのだ！」と思うことが増えました。まだまだ未熟ですが、少しは成長したのかな？と、思えるのがうれしいです。
あとは、定期点検の際にいろんな街へ行けるのが楽しみ。ランチのおいしい店を調べて行ったりしています（笑）。

Q3.仕事で、ひやっとした経験はありますか？

入社後3ヶ月くらいはベテランの先輩と一緒に定期点検を行なっていたのでトラブルはなかったのですが、一人で点検を任されるようになってすぐの頃、点検後に電源を入れてみたら動かなかった！という時がありました。
なんとか自分で対処しようとしましたが、どんどん深みにはまってしまって本当に焦りましたね…。

結局、先輩に電話したところ、現象を聞いてすぐに「この部分がショートしていないか確認して」と的確なアドバイスをいただき、事なきをえました。
場数を踏んでいるってすごいなと思いましたし、自分自身もこれまで以上に一つひとつの作業を確認しながら進めるようになりました。

バンクテックという会社について

Q4.バンクテックという会社の印象を教えてください

入社前のバンクテックの印象は「おもしろそうな会社」でした。そして実際、仕事の内容も先輩方もおもしろいですね。
最初はWebでたまたまこの会社を見つけて、世の中には変わった機械があるのだなと思い、説明会で実際に機械を見たらますます興味を持ちました。電子工学科出身ということもあり、もともとエンジニア志望でしたが、機械に向き合うのだけではなくカストマーサービスに取り組めるのも魅力でした。

Q5.入社してみて、職場の雰囲気はどうでしたか？

僕が所属している課は、現在8名。質問すればなんでもわかりやすく説明してくれる先輩達ばかりで、失敗した時も「もっとこうしたほうがいいよ」と親身になって教えてくださり、とても勉強になっています。
仕事以外でも多趣味な人が多いですね。最近、先輩の所属している野球チームに入ったのですが、そこでも仕事の相談にのってもらったり、飲みに連れて行ってもらったり、なにかとかわいがってもらっています。

就職活動について

Q6.就職活動成功のポイント

自分がやりたいことをしっかりと固めることが大事だと思います。
自分も最初は漠然とエンジニアになりたいと考えていたので、いざ面接に臨むと面接官の方にうまく自分の気持ちが伝えられませんでした。自分がなにをやりたいのか、なぜそれをやりたいのか、ということを深く考えてからのぞめば、自然と面接官の方に気持ちが伝わるのではないのかなと思います。

Q7.これからバンクテックを受ける人に一言

バンクテックでは他社では見ることのない珍しい機械を扱っていると思います。
一度説明会に来て、実際に機械を見てほしいですね。
実は、バンテックの面接は一番緊張しませんでした（笑）。ざっくばらんな会話のなかから、やる気や人間性をきちんと見てくれる会社だと思います。
説明会などを通じて、「これだ！」と思えるものがありましたら、その思いをぜひぶつけてみてください。

他の先輩のインタビューを見る

ページトップへ