eFIRST Process [適用事例の紹介]
短期間でシステムリリース -分析とシミュレーション- 継続的な業務改善
適用事例（航空券の払戻処理）
eFIRST Process導入のポイント
航空券払戻業務は、顧客/航空会社/航空便/払戻事由/代理店などの複雑な関係を持ち、その承認ルートは多岐に渡り、払戻の多様な規則を持ちます。eFIRST Processは、設定のみでこの業務の基本機能を全て実現でき、開発時間の短縮と開発コストの削減に貢献しました。
また、本業務はピーク性がありましたが、Web経由でアウトソースを可能とし、ピークへの対応性を高めました。
適用業務例
- 製造業
- 顧客管理
- クレーム管理
- 買掛金管理
- 修理サービス進捗管理
- 設計図面管理
- 金融業
- 顧客管理
- ローン/リース審査
- ローン保証業務
- 送金処理
- クレーム管理
- 債権回収管理
- 公共機関
- 調停機関 係争管理
- 児童相談所 案件管理
- 郵便局 電子メールサービス
- 電力会社 料金収納処理
- その他
- 一般 内部統制証憑書類管理
- ホテル 請求書精査
- 書籍作成 進捗管理
- 航空会社 航空券払戻処理
- 賃貸業 賃貸物件管理
製品情報
ハードウェア
リーダソータシステム
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ソフトウェア
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